Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Comptoir des Minéraux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://comptoir-des-mineraux.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.


1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Comptoir des Minéraux
Site e-commerce de vente de minéraux et pierres naturelles à destination des particuliers.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du Site.


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité e-commerce (WooCommerce), le Site est amené à collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Informations de compte client (identifiant, mot de passe chiffré)

b) Données liées aux commandes

  • Produits commandés

  • Historique des commandes

  • Montants, dates et statuts de paiement

Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Site. Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

c) Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages consultées et durée de navigation

Ces données peuvent être collectées via des cookies (voir article 7).


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons

  • Gestion des comptes clients

  • Facturation et obligations comptables

  • Service client et communication avec les utilisateurs

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du Site

  • Sécurité du Site et prévention de la fraude

Les données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.


4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande et livraison)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, amélioration du Site)

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies, communication facultative)


5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du Site)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et services de livraison

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et n’utilisent les données que dans le cadre de leur mission.


6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale

  • Données de facturation : conformément aux obligations légales (10 ans)

  • Données de navigation : 13 mois maximum


7. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier et du processus de commande

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du Site.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant le responsable du traitement via le Site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.


9. Sécurité des données

Comptoir des Minéraux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.


10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.