Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet https://comptoir-des-mineraux.fr (ci-après « le Site »), exploité par Comptoir des Minéraux, dans le cadre de la vente en ligne de minéraux, pierres naturelles et objets associés à destination de particuliers.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Comptoir des Minéraux au Client.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Comptoir des Minéraux et des consommateurs particuliers via le Site.
Elles prévalent sur toute autre condition ou document contradictoire.
Les produits proposés à la vente sont des minéraux, pierres naturelles, cristaux, fossiles et objets associés.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison du caractère naturel et unique des minéraux (formes, teintes, inclusions).
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Comptoir des Minéraux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le Client passe commande via le Site selon le processus de commande sécurisé WooCommerce.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est adressé au Client après validation de la commande.
Comptoir des Minéraux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site via des prestataires de paiement sécurisés.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Comptoir des Minéraux.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Comptoir des Minéraux ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les risques sont transférés au Client à la remise du colis.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure
aux produits détériorés après livraison
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Comptoir des Minéraux ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
Les informations relatives aux propriétés énergétiques ou de lithothérapie sont données à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un avis médical.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Tous les éléments du Site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales.
Comptoir des Minéraux se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
